Na SD PersoArt, cada pedido é produzido com dedicação e cuidado para garantir a melhor experiência aos nossos clientes. A seguir, confira nossa política de frete e envio.

CUIDADOS COM O ENDEREÇO DE ENTREGA

A SD PersoArt realiza entregas exclusivamente em todo o território brasileiro.

O envio será realizado para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Antes de finalizar o pedido, confira atentamente todos os dados do endereço, pois não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções ocasionados por informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.

DESTINATÁRIO AUSENTE

É importante que haja uma pessoa disponível para receber a encomenda no endereço informado.

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência do destinatário, os Correios ou a transportadora poderão realizar novas tentativas de entrega ou disponibilizar o pedido para retirada na agência mais próxima, conforme suas políticas.

Se o pedido retornar à SD PersoArt devido à ausência do destinatário, o reenvio será realizado mediante o pagamento de um novo frete.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne à nossa empresa, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Recomendamos que todas as informações sejam conferidas antes da conclusão da compra.

PRAZO DE PRODUÇÃO

Todos os produtos da SD PersoArt são personalizados e produzidos no Brasil após a confirmação do pagamento.

O prazo para produção e preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis.

Em períodos de maior demanda, como Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, Black Friday e outras datas comemorativas, esse prazo poderá ser ampliado. Caso isso aconteça, o cliente será informado previamente.

PRAZO DE ENTREGA

Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida pelo cliente.

O prazo estimado é informado automaticamente durante a finalização da compra.

RASTREAMENTO

Assim que o pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento para o e-mail informado no momento da compra, permitindo que o cliente acompanhe todas as etapas da entrega.

FORMAS DE ENVIO

Os pedidos são enviados por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras, de acordo com a disponibilidade para cada região do Brasil.

A modalidade de envio será escolhida pelo cliente durante a finalização da compra.

ATRASOS NA ENTREGA

Embora façamos todo o possível para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por motivos alheios à SD PersoArt, como:

• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Alta demanda nos serviços de transporte;
• Problemas operacionais dos Correios ou das transportadoras.

Sempre que necessário, nossa equipe acompanhará o envio e prestará todo o suporte ao cliente.

DÚVIDAS

Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis em nossa loja.

Será um prazer atendê-lo!

Equipe SD PersoArt